マーケティングは "物が売れる仕組みを作ること" と言われます。
では、どのように "物が売れる仕組み" を作るのでしょうか。
結論 "消費者とのコミュニュケーション方法" が大事になってくると私は考えます。
そこで、そもそも "コミュニュケーション" が何か気になる方へ以下で紹介します。
「そんなのどうでもええわ」な人は、下にスライドしてください。
【完全理解】コミュニュケーションとは?〜5感で感じ取れるもの全て〜【人の気持ちを具体的に想像しよう】
コミュニュケーションとは "5感で感じ取れるもの全て" の事です。例えば、リッツ・カールトンの空調は全て同じ匂いがするのですが、これはセントマーケティング(嗅覚)と一般的には呼ばれています。
では、なぜコミュニュケーションを身につけるか?4つの理由があると考えました。
- 相手の考えを読み取りやすくなる為
- 相手の「No」を「Yes」に変える為
- 論点のズレに気づきやすくなる為
- 他社から力を借りやすくなる為
コミュニュケーションは心理的安全性を確保して取ることが重要
①心理的安全性とは、 "自由に発言できる土俵があること"
- 年功序列ではなく能力のある人が発言しやすい
- スムーズに情報の交換ができる為、業務効率が向上したり新しい考えが生まれやすくなる
②心理的安全性を確保する理由は、 "責任感や関心の芽生える為"
- チームに意見できる環境がある為、自由は尊重されていると思える。
- 尊重されることによって「自分が貢献している」という責任感が生まれる
論点の見つけ方:とにかく状況をイメージ!誰が、何を求め、どんな提案をするか、意識しよう
- 成果を出す為の論点を見つける、本質的なおすすめ質問方法【一つ挙げるとしたら、○○さんが成果をあげたことの要因で一番大きいことはなんですか】
- 【論点を瞬時に見抜く為におすすめの鍛え方】曲を聞いて、歌詞から論点を探そう。そうすれば、「この作詞家の論点はこうゆう共通点が多い」とわかるはず。
本記事の内容
- 【徹底解説】Webマーケティングとは?〜体系的に理解しよう〜
- 【完全理解】最短で成果を出すコツ3選〜スピード感を持とう〜
結論
マーケティングをAISCEASの7段階に分け、時系列ごとに体系的に整理しました。
あなたはこの記事を読めば、体系的に(Web)マーケティングを理解できます。
言葉の意味から説明しますのでご安心を。
【徹底解説】Webマーケティングとは?〜体系的に理解しよう〜
マーケティング = 相手が5感で感じている状況をイメージし続けよう。
相手の気持ちを考え続けよう。
Attention(注目)
大前提: ”何となく広告効果あるんじゃね?” は止めよう、数字ベースでどれくらい注目・認知を得られているかSMART分析で仮説検証することをお勧めする。
- Specific:特定の指標について
- Measured:測定可能かつ
- Achievable:達成可能な目標を立て
- Rerated:関連する情報も集めよう
- Timed:期間を決めて効果測定しよう
広告は2種類ある。
| PUSH広告 | PULL広告 |
永続広告 | | インスタグラム |
悲永続広告 | | |
Share(共有)
大前提:どんな顧客(潜在層~ファン層)に対しても同じ質のサービスをしていてはいけない。
リピーター:新規 = 1:5の法則を考慮し、よくサービスを使ってくれる(優良)顧客をRFM分析によって見つけよう。"八方美人は八方塞がり"になりかねません
〜時代の流れ〜
エンゲージメントが高い:YOUTUBE > エンゲージメント低い:TV
→
自分で見にいく:顕在層 > 勝手に人が流れてくる:潜在層
1.自分の作ったメディア力 例:再生回数 登録者数
2.直接ファンから物をもらう 例:投げ銭 物売り
3.ビジネス をファンにする 例:オンラインサロン
4.個別経済圏の確立 例:トークンを発行 自分のコインを作って使ってもらう
5.流行りを作る 例:トークンが値上がりする未来
これはあくまで予想ですが、、だんだんと情報やりとりに関して国同士の垣根がなくなってきていると感じます。これからは、誰でもわかる情報(長文 < 動画・画像)の発信が伸びるのではないでしょうか。
アメリカの友人10人程に "What social networking sites seem to be the most used and trending these days?" と聞いた所、 "definitely tiktok" 【信憑性低】と教えてくれました。
これについてもYOUTUBE(長尺動画)からTIKTOK(短尺動画 音楽,ダンスなど,視覚情報だけで誰でも発信できる)に変化している事実を考えると、今後も世界間での情報同期が進み、国同士の文化・観点の違いを互いに吸収し合うような多国籍文化がより進むだろうと勝手に予想しております【取り扱い注意】。
つまり、TIKTOKを伸ばす重要な要素としてコンテンツより見た目にウェイトがあると考えております。
【完全理解】最短で成果を出すコツ3選〜スピード感を持とう〜
- ①:成果を出す為には論理性より合理性が大事
- ②:意思決定はあなたの今の状態により左右する
- ③:目的・目標・手段を意識しよう
成果を出すなら論理性より合理性
定義
- 論理性【その人の体験と経験をもとに推測できるか?-未知数のところに論理は働かない】
⇨ 自分の過去から身につけた論理性だけでは成果が出ないこともある。
- 合理性【成果に対して考えることができるか?】
過去、どんな状態のときどんな意思決定をしてどんな成果でたか"
過去、成果が出る時でない時の違いは?
⇨ 人は1日に35000回思考する。脳が疲れてない状態で意思決定をしよう。
例えば、夜にアイデアを出して朝に意思決定することをお勧めします。
正しいか正しくないは自分で決めること。失敗も考え方によっては成功。
⇨ 失敗を病んでる時間はない
目的
- 自分が目的達成している状態をめちゃくちゃ具体的にイメージする。
⇨ 朝何時に起きてまず何をする?
目標
- 必然的に達成するはずの小さな目的
手段
- 最短で目標達成するために、最も成果が出る期待値が高い手段を選択=1つ。ただ、常に最適解を選び続けるのは確率的に不可能。
前進と後退はセットです。成果に対して合理的に考えれば、成果は必ず出ます。ただ、それでも全てうまくいく事は確率的に無謀なことを把握しましょう。(by イチロー)
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